abner16，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您在 iPhone 上使用 FaceTime 时出现画面不清晰的现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
确保断开 iPhone 上所有配件的连接。重新启动您的 iPhone。备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。如果可能，请尝试和其他的 iOS 设备进行测试，查看问题是否依然出现。如果可能，请尝试使用其他视频 App 进行测试，查看问题是否依然出现。前往 “设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！